家庭装修市场比较混乱的现状催生装修监理的市场需求，但是监理队伍的良莠不齐有时导致的则是“乱上添乱”，令消费者权益受损。

　　业主在装修时并非不需要监理，而是需要业务精、品德正的优秀监理。

　　幸好补请了监理

　　我和老公工作都很忙，再加上是首次置业、头回装修，缺乏经验，所以仓促地选了家装修公司，又草率地签下了一份不平等“条约”———装修合同。合同条款规定，先付款后施工。后来听朋友说，应该是分期付款，工程验收合格后才付清全额款项。

　　听朋友这么一说，心里乱了，感觉不踏实。左思右想，在开工5天后，我们决定请一位监理来帮我们把关。

　　监理公司为我们安排了一位刘监理。第一次见面，刘监理告诉我们他已经先去工地“暗访”过了，并指出装修公司使用的电路线管和电线全部不合格。之后，他又逐条核对装修公司的报价，指出不少问题：一些项目收费超过行业规定；一些材料没有注明品牌、等级；一些施工工艺不科学，等等。

　　然后，刘监理让我们打电话通知装修公司负责人到场，当着装修公司负责人的面，他把上述问题一一提出来，当场要求装修工把已经埋入墙的电路线管全部抽出。不看不知道，一看吓一跳。原来埋在墙里看不见的线管质量更差。我和老公很生气，郑重提出，以后工程必须经过刘监理签字认可后才能进行下一步工作。施工队长和设计师的脸色当场就变青了。

　　后来，我们还在刘监理的建议下删除了一些不必要的项目，其中任何一项节省下来的钱都抵得上请监理的费用了。

　　总之，这次装修，我最庆幸的就是补请了监理。监理不仅让装修质量有保障，还为不懂行的我们挽回不少经济上的损失。

　　———刘女士

　　没请监理，惹来官司

　　如果装修一开始我就请了监理，现在也不会摊上这么大的麻烦。近日，我正在为一桩和装修公司的官司烦心。

　　我公司的办公室装修是委托一家装饰设计工作室做的。签订合同的时候大家相谈甚欢，可工程一开工，问题却一个连着一个。合同规定的优质黑胡桃饰面板、黑胡桃门套线被换成了劣等货，隐蔽工程更是一塌糊涂，防腐、防蛀、防火工作都做得不符合标准。吃了这么多“哑巴亏”，我已经很委屈了，没想到，装修公司却先把我告上了法庭，说我拖欠他们工程款。合同规定，工程过半我才支付二期款，现在工地上一团糟，怎么能算工程过半呢？

　　为了弄清楚状态以便应付官司，我不得不请了监理。监理公司勘察后说，连隐蔽工程都没做完，根本就不能算是工程过半。然后，监理帮我列出了一张质量问题清单，让我应对官司有理有据。我想，等官司结束继续装修时，一定要请监理，免得吃“二茬苦”。

　　———罗先生

　　监理也玩“人间蒸发”

　　我是福州市的一位人民教师，几年前，我亲身经历了一回监理“人间蒸发”。

　　那年3月底，我拿到新房钥匙，打算装修，偶然在网上看到一家装饰监理公司的“劣质家装图片展”，觉得这家公司挺专业、挺为业主着想的。考虑到自己没有装修经验，于是，我找到这家监理公司，签订了合同，并付了监理首期款1100元（占总费用的60%）和远程监理费300元。

　　装修进行了半个月，我突然接到一个陌生人的来电，说他也委托了这家监理公司，现在公司“消失”了，他想联合我们这些业主一起讨个说法。我当即赶到这家监理公司，果然人去楼空，现场聚集了10多位业主，他们有些还没有装修，有些装修了一半，都已交了60%的监理首付款，有的还交了二期、三期的款项，最多的交了90％，数额在1000多元至4000多元之间。眼看监理费打了水漂，我们一时间都不知道上哪去找人继续监理。

　　这起“蒸发”事件最后总还算有个不错的结局，该公司4名技术员去而复返，继续为我们服务，直至所有装修工程竣工。据这几名技术人员的带头人小魏说，监理公司老板已经给了他们工资，本来他们是要各走各的路，但心里感觉有些不安，于是才联络几位同事一起回来的。

　　———张先生

　　能“监督”却难“管理”

　　我家装修时，工程质量出现了严重问题，经过几次交涉，装饰公司同意返修。为避免返修时再次出现问题，我特意花了1000多元，聘请了专业的家装监理公司对工程进行监理。

　　工程进行了一段时间，监理认为装饰公司的返修质量仍然不合格，装饰公司却对此置之不理，并叫嚣：“你凭什么管我们？”监理奈他们不得。

　　装修要不要请监理，我的看法是，监理的作用更多的是协助业主评判工程质量，仅起监督作用。而家装工程一旦出现问题，监理是很难对家装公司进行有效“干预”的。